Satisfait ou remboursé 30 jours
Tu as 30 jours à compter de la réception de ta commande pour changer d'avis et nous retourner ton produit HANTIZE. Ce délai inclut le droit légal de rétractation de 14 jours prévu par le Code de la consommation.
Conditions de retour
- Le produit doit être retourné complet, dans son emballage d'origine et en bon état.
- Pour lancer un retour, contacte-nous via la page Contact en indiquant ton numéro de commande.
- Nous t'enverrons l'adresse et la marche à suivre pour le retour.
Remboursement
Dès réception et vérification du produit retourné, nous te remboursons sous 14 jours maximum, avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat. Les frais de retour restent à ta charge, sauf si le produit est défectueux ou si nous avons fait une erreur.
Produit défectueux ou endommagé
Si ton produit arrive abîmé ou ne fonctionne pas, contacte-nous avec une photo ou une vidéo : nous le remplaçons ou te remboursons intégralement, frais de retour inclus. Tu bénéficies aussi de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés.